to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
01.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5410*****65 numaralı iki adet Zara siparişim, Cargox firması tarafından aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo firması ne de Zara tarafı bu süre içinde bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Cargox müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştıklarını söylüyorlar fakat somut bir adım atılmıyor, sorun çözümsüz bırakılıyor.
Teslim edilmeyen bu siparişlerim için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İnfo mailinize onlarca mail attım. Girin bakın yalan konuşmayın.
Aynı şekilde ben de destek alamıyorum kendilerinden. İlk kargom kaybolmuş, ikinci kargomdan haber yok