to read complaints and reviews, or file yours.Yolda Kalan Siparişim İçin İptal Ve İade Talebi
26 Mayıs’ta us Polo mobil uygulaması üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram u32458996312796. Ödemeyi kredi kartı ile 2.759,92 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “yolda” olarak görünüyor.
Siparişim Cargox firması ile gönderilmiş görünüyor ancak Cargox ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Hem us Polo müşteri hizmetleriyle hem de Cargox ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca kargonun hâlâ yolda olduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir teslim edilmeyen bu siparişimin iptal edilmesini ve 2.759,92 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail attım size lütfen sorunumun hızlı çözülmesini talep ediyorum
