Kargo Yanlış Teslim Ve Eksik Gönderim Sorunu Hâlâ Çözülmedi

12.05.2026 tarihinde öm** se***** adına saat 23:23’te u. S. Polo’dan u32339536612958 numaralı siparişle 3 adet gömlek satın aldım. Siparişlerim Cargo X firması ile gönderildi. 16 Mayıs Cumartesi günü kargo teslimine gelen Cargo X çalışanı, içinde açık haki ve açık mavi gömleğin bulunduğu tek pakete konulmuş olan kargomu “Bu paketi teslim edemem, eksik bilgi var” diyerek bana hiç teslim etmeden geri götürdü. Bana ise 2 ayrı pakette birer adet olan aynı bordo gömlekleri verdi. Ben bir yanlışlık olduğunu söyledim ve cargo X çalışanı müdürünü aradı durumu anlamak için. Cargo X müdürü ise açık haki ve açık mavi gömleklerimin olduğu paketi teslim etmeden geri getirmesini söyledi.

Ayrıca bana iki ayrı pakette aynı bordo gömlekten bıraktı. Yani hem açık haki ve açık mavi gömleği hiç teslim etmeden kargoyu geri götürdü, hem de bana yanlışlıkla iki adet bordo gömlek teslim edildi. Şu anda doğru ürünler olan açık haki ve açık mavi gömlekler hâlâ elime ulaşmadı.

Bu durum üzerine u. S. Polo müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de konunun 2 iş günü içinde çözüleceği söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Cargo X firmasına ise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Yanlışlıkla gönderilen iki bordo gömlekten fazladan olanın benden teslim alınmasını ve kapıma kadar gelmesine rağmen kargo çalışanı tarafından teslim edilmeyip geri götürülen açık haki ve açık mavi gömleklerin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.