to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirilen Kargo Nedeniyle Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu
20.11.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım bot, Cargox firmasına kargoya verildi. Ancak gönderim yanlış transfer merkezine yönlendirildiği için kargom uzun süredir elime ulaşmadı ve ürünümün şu an nerede olduğu, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Takip numaram 23509346625000100079’dur. Cargox müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, İstanbul içinde gönderinin teslim tarihini iletemeyeceklerini söylediler. Ne kargonun net konumu ne de tahmini teslim tarihiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Cargox’un, kargomun şu anki konumu ve kesin veya en azından net bir tahmini teslim tarihi hakkında açık ve yazılı bir bilgi vermesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürünü Beşiktaş dağıtım merkezine götüreceğinize tekrar Başakşehir şubeye göndermişsiniz. Gidip kendim şubeden aldım da sorunumu kendim çözdüm.
