to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Kaçtı, Kargo Kocaeli'de Duruyor
Amazon’dan 9 Temmuz tarihinde Philips HD 7462/20 filtre kahve makinesi, filtre kahve ve filtre kahve kağıdı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak özellikle 11 Temmuz’u seçtim. Yurt dışına çıkacağım için bu tarihi özellikle işaretledim. Buna rağmen bugün 14 Temmuz olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargo takipte “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve gönderi Kocaeli’de takılı kalmış durumda.
Siparişimi Cargox firması taşıyor, Amazon sipariş numaram 406-4563744-5449968, kargo takip numaram ise kar1487830. Takip numarası üzerinden süreci kontrol ettiğimde günlerdir hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ve Cargox’a ulaşmaya çalıştım, görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, şu anda da müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve sistemde hâlâ kargoda görünüyor.
Hem Amazon’dan hem de Cargox’tan, yurt dışına çıkmadan önce ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve teslimat sürecinin nerede takıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şikayetimi ciddiye aldığınız için öncelikle teşekkür ederim kargom şimdi elime ulaştı dün yazdım bugün ulaştı yani böyle bir şey olması için illa şikayet mi etmemiz gerekiyor onu anlamış değilim neyse çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için.
Teşekkür ederim
