Teslimat Noktasında Kaybolan Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

22 Ekim Çarşamba günü Zara’nın online mağazasından aldığım ürünü Bukoli teslimat noktasından teslim almak üzere seçtim. Cargox tarafından bana “dağıtıma çıktı” mesajı ve teslimat kodu gönderildi. Ancak 25 Ekim Cuma günü teslimat noktasına gittiğimde ürünüm orada yoktu. Teslimat numaram: 23507406598400100079.

Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da görüşme sırasında telefon yüzüme kapanıyor. Şu an ürünüm teslimat noktasında gözüküyor ama ortada yok, ne kargoya ne de Zara’ya ulaşabiliyorum. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim.

Ürünümün acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar mağdur edilmek istemiyorum.