Teslimat Sürekli Erteleniyor, Yetkiliye Ulaşamıyorum

18 Ekim’de Zara’dan verdiğim siparişin teslimatı için Cargox firması tercih edildi. Sipariş takip numaram: 23505962986900100076. Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine gönderilecek şekilde oluşturuldu ve teslimat tarihi ilk olarak 21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak o tarihten bu yana kargo firması teslimat tarihini her gün ileriye atıyor. Şu an sistemde 25 Ekim teslimat tarihi yazıyor fakat her gün bu tarih bir sonraki güne erteleniyor ve ürünüm sürekli “dağıtıma çıkmayı bekliyor” olarak görünüyor.

Kargo firmasının internet sitesinde iletişim numarası veya ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bulamadım. Şubelerim kısmından da sonuç alamadım. Ürünüm Kadıköy şubesinde “dağıtım bekliyor” olarak görünüyor. Ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.990 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim.

Ürünümde herhangi bir hasar veya içerik sorunu yok; sadece teslimatın sürekli ertelenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cargox'tan beklentim, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.