to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
9 Mart’ta LCW üzerinden verdiğim siparişin kargo firması tarafından tahmini teslim tarihi 11 Mart olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Elimde sipariş ve kargo takip bilgilerim mevcut. Hem LCW hem de kargo firması müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu kontrol edeceklerini söylediler; ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de kargomla ilgili somut bir ilerleme oldu.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Talep ettiğiniz iletişim bilgilerimi ve sipariş detaylarımı tarafınıza mail yoluyla ilettim. Sürecin daha fazla uzamaması adına en kısa sürede teslimatın sağlanmasını rica ediyorum. Konunun aciliyetle çözülmesini bekliyorum.
Cargo X'ten değil ama LCW'den "Varış şubesi hatası olmasından kaynaklı gecikme yaşanmıştır." bilgilendirmesi aldım. Bunca şikayet varken işini doğru düzgün yapamayan bir firmayla çalışmaya devam edecekse geçmiş olsun. Dünyanın öbür ucundan söylesem daha kısa sürede gelirdi.
2 haftada geldi.
