to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Takip Numarası Ve Kargo Durumu Hakkında Bilgi Talebi
5 Mart tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne sipariş numaramı ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya teslim edildiği söyleniyor, kargo tarafına yönlendiriliyorum. LCW cargox ile iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamıyor, kargo firması da konuyla ilgilenmiyor. Şu an ne siparişimin nerede olduğuna dair bir bilgi var ne de kargo takip numarasına ulaşabiliyorum.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
5 martta siparişi verdim 6 martta kargoya verilmiş ama bu nasıl bir kargo firması ki ne mesaj ne kargo bilgisi vermiyor tam 7 gün oldu şikayet edeceğim siz
LCW müşteri temsilcisi ile görüşüyorum şikayetiniz iletilecektir deniliyor firmayı arıyorum bu numaraya ait kargo yok deniliyor nasıl iş yapıyorsunuz delireceğim gerçekten 1 haftadır kargoda ürünüm bir de güya hemen teslim falan diye reklam yapıyorsunuz bir daha ne LCW den ne de bu kargo firmasına ait bir yerden asla alışveriş yapmam acilen şikayetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail attım
Mail attığım halde hala dönüş yok hukuki sürece girmek zorunda kalıyorum bilginize
