to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim, Cargox üzerinden gönderilen ky35811343 takip numaralı, 06.01.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden de teslim görünmüyor. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum, azımsanmayacak bir tutarda ücret ödediğim 10 adet kitap bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabildim ne de sürece ilişkin bir açıklama yapıldı.
Gebze’de teslim edilmesi gereken bu kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim kaybedildiyse de ödediğim toplam masrafın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
