to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Paket Ve Cevapsız Bot Desteği
17.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken LCW siparişimin kargo firması olarak Cargox görünmektedir. 2604161301901 numaralı siparişime ait 5604*******18 sevkiyat numaralı paket için, ben evde olmama rağmen tarafıma “akrabasına teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak ne ben ne de ailemden kimse böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedi ve paketin kime verildiğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen paketimin nerede olduğu hâlâ belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon hattı doğrudan WhatsApp’a yönlendiriyor, orada da sadece bir bot ile karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Kargo kayıp olmasına rağmen sorun çözülemiyor, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firması ile görüşüp dönüş yapacaklarını ilettiler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya bilgilendirme almadım. Evdeyken başkasına teslim edildi gösterilen ve fiilen teslim edilmeyen paketimin acilen bulunmasını, kime teslim edildiğinin açıklanmasını ve maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Cargox’un bu sorumsuz ve yetersiz hizmetinin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bu durumdan şikayetçiyim, paketimi bulunması ya da ücreti iade edilmesi talepteyim
