Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cargox ile 7 Nisan tarihinde verilen ve takip numarası LAC108381911XHN olan kargom için teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında gönderi hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve günlerdir bir ilerleme olmuyor.

Yaşanan gecikme üzerine cargox müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Acil ihtiyacım olan bu gönderinin bu kadar gecikmesi ve sürecin şeffaf yönetilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.