to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Şişli Cargox şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen çanta içerikli 6968842336 numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde gecenin bir yarısı tarafıma “teslim edildi” bilgisi mesaj olarak gönderildi. Sabah durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin, aranacaksınız” denilerek oyalandım ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, internet sitesinde yer alan şube iletişim numarası ise sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde uğrayacağım maddi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sizinle aynı problemi yaşamaktayım. Acaba tarafınıza geri dönüş yapıldı mı?