to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve Cargox’un İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
9 Aralık 2025 tarihinde Cargox firması aracılığıyla gönderimi yapılan, 5512*******99 takip numaralı kargom için 15 Aralık 2025 tarihinde tarafıma "adresinize teslim edilmiştir" içerikli SMS bildirimi gönderilmiştir. Ancak belirtilen tarihte kargo tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir kargo görevlisi gelmemiş, teslim alan kişi bilgisi veya imza da sunulmamıştır. Kargonun içerisinde yaklaşık 1.500 TL bedelli kıyafetler bulunmaktadır.
Son 3-4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde tarafıma 800’lü bir numaradan geri dönüş yapılacağı belirtilmiş, ancak hiçbir şekilde geri arama gerçekleştirilmemiştir. Teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenen gönderim ve tarafıma vaat edilen geri dönüşlerin yapılmaması nedeniyle hem maddi hem de hizmet kaynaklı mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargonun derhal eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini veya ürün bedeli olan yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım doğrultusunda Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde resmi başvurularımı gerçekleştireceğimi bildiriyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
