to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Olarak İşlendi
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin Cargox kargo firması ile gönderimi sırasında ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 47113072087900100035 numaralı kargom, 06.01.2026 tarihinde saat 21.06’da “site güvenliğine teslim edildi” şeklinde görünüyor. Ancak bu saatte sitede güvenlik bulunmuyor ve kargonun bırakılabileceği herhangi bir güvenlik alanı da yok. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen kargo fiilen bana ulaşmadı.
Kargomun teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işlenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargocu gelip tekrar alana bakmış, güvenlik kamera kayıtlarını da incelemiş ve göstermiş. Kargom bırakılmamış. Kargocu "nereye bıraktım bilmiyorum" diyerek gitmiş. Markalar nasıl böyle bir kargo şirketiyle çalışıyor inanılır gibi değil. Tekrar aradım fakat hiçbir şey yapmıyorlar. Acilen mağduriyetimi gidermezlerse hukuki yollarla çözeceğiz belli ki.
