Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Cargox firması aracılığıyla Zara’dan aldığım kıyafet siparişim 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu. Ancak bugün saat 22:07’de ürün elime ulaşmadan “teslim edildi” şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım. Buna rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi, hâlâ kargomu bekliyorum.

Kargoma ait 47110917691800100038 numaralı gönderi için cargox müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım.

Ürünümün acilen bulunup gerçek anlamda tarafıma teslim edilmesini, teslim bilgisiyle fiili durum arasındaki bu çelişkinin ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum.