to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Cargo X ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Üç gündür beklediğim kargom için takip ekranında “başarısız teslimat” ve adrese teslim edilemediği yönünde bilgi görünüyor. Ancak aynı adrese, aynı dönem içinde başka firmalardan dört farklı ürünü sorunsuz bir şekilde teslim aldım, adresimde hiçbir problem yok.
İlgili gönderinin takip numarası PK_028674 70 55 88 3020 0007-0’dır. Buna rağmen kargom adrese getirilmiyor, herhangi bir arama yapılmıyor ve teslimatla ilgili bilgilendirilmem de sağlanmıyor. Cargo X müşteri temsilciliğine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.
Ürünümün en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve teslimat öncesinde tarafımın telefonla aranmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, ister küçük ister büyük olsun, e-ticaret firmalarının bu tür teslimat sorunları çözülmedikçe Cargo X ile çalışmamasını da önemli bulduğumu belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
