to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Gratis Siparişi İçin Hızlı Yeniden Sevk Veya İade Talebi
Gratis’ten Mersin’e teslim edilmek üzere pazartesi günü yaklaşık 725 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün Cargox kargo firmasına teslim edildi ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekledi. Bugün ise kargo takip ekranında “teslim edilemedi” uyarısı ile karşılaştım.
Cargox’tan adıma, Gratis firmasına ait 3000033789443 takip numaralı gönderinin kabul edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, siparişim bana ulaştırılmadı ve neden teslim edilemediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin içinde Beaulis marka makyaj ürünleri bulunuyor ve ürünlerim ortada kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde Mersin’deki adresime yeniden sevk edilerek teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
