Teslim Edilemediği Gösteren Zara Siparişinde Kargo Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen 47114427104500100036 takip numaralı Zara siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde kargomun dağıtıma çıktığı gün için “teslim edilemedi” bilgisi yer alıyor ancak o gün kesinlikle adrese gelen kimse olmadı, kapı çalmadı, herhangi bir arama ya da SMS almadım.

İki gündür aynı durum devam ediyor, kargom teslim edilmiyor ama sistemde teslimat yapılamadığı görünüyor. Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Koskoca Zara gibi bir markanın, müşterisine bu kadar zor ulaşılabilen bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.