to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekte Dağıtılmadı
Cargox firmasına ait pr28315734 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün adresime hiçbir şekilde kurye gelmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme de almadım.
Geçen sene eylül ayında da aynı sorunu yine aynı firmayla yaşamış ve kargom “teslim edilemedi” olarak gösterildiği halde hiçbir teslimat girişimi olmamıştı. Yani bu yaşadığım problem ilk defa olmuyor.
Kargo İstanbul’dan Keçiören şubesine geldi olarak görünüyor. Sistem üzerinde şube açık görünmesine rağmen, daha önce şubeye gittiğimizde kapalıydı ve içeri girip kimseye ulaşamamıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara hiç cevap verilmiyor, direkt meşgule düşüyor ve bu yüzden herhangi bir kayıt da oluşturamıyorum.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca şubenin fiili çalışma durumu ile sistem kayıtlarının ve teslimat süreçlerinin incelenerek bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
