Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizemgul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı, Tam İade Talebi

profile
Gizemgul
19 Ocak 13:36
97

Zara Online üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve gönderim Cargo X ile yapıldı. 23514964976300100035 takip numaralı kargom için cumartesi gecesi saat 23:47’de “teslim edildi” mesajı aldım; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.

Hem Cargo X hem de Zara ile iletişime geçtiğimde, gönderinin yanlışlıkla teslim edilmiş gibi işaretlendiği, ancak teslim edileceği ve kargo tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen arayan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil. Şu an pazartesi günündeyiz ve cumartesiden beri ne bir güncelleme ne de bir teslimat gerçekleşti.

Kargomun akıbeti belli olmadığı ve ürünler elime ulaşmadığı için, Zara Online üzerinden verdiğim bu siparişe ait toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 15:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Gizemgul
Gizemgul
19 Ocak 15:33

Ne zaman dönüş sağlayacaksınız, acil dönüş bekliyorum.

Gizemgul
Gizemgul
19 Ocak 16:00

Benim kargom nasıl bir cumartesi gecesi 12 de kime teslim ediliyor çalışma saatleriniz böyle değilken?

Gizemgul
Gizemgul
20 Ocak 10:22

Hala bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahika sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Şahika
12 Ocak 15:35
556

Cargo X İle Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
23 Aralık 2025 17:39
728

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz