to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı, Tam İade Talebi
Zara Online üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve gönderim Cargo X ile yapıldı. 23514964976300100035 takip numaralı kargom için cumartesi gecesi saat 23:47’de “teslim edildi” mesajı aldım; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.
Hem Cargo X hem de Zara ile iletişime geçtiğimde, gönderinin yanlışlıkla teslim edilmiş gibi işaretlendiği, ancak teslim edileceği ve kargo tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen arayan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil. Şu an pazartesi günündeyiz ve cumartesiden beri ne bir güncelleme ne de bir teslimat gerçekleşti.
Kargomun akıbeti belli olmadığı ve ürünler elime ulaşmadığı için, Zara Online üzerinden verdiğim bu siparişe ait toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ne zaman dönüş sağlayacaksınız, acil dönüş bekliyorum.
Benim kargom nasıl bir cumartesi gecesi 12 de kime teslim ediliyor çalışma saatleriniz böyle değilken?
Hala bekliyorum
