Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildiği Gösterilen Kargonun Bulunamaması Ve Yanlış Adres Güncellemesi

profile
Tansu
20 Ocak 10:28
147
Tansu'nun Teşekkür Mesajı
“Gecikmeli de olsa ilgilendiğiniz için teşekkürler”

Oysho’dan verdiğim siparişimin kargosu, Cargo X firması tarafından 16 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bana asla teslim edilmedi. Aynı gün akşam saat 18.00’den sonra kurumun kapalı olmasına rağmen, sistemde teslimat yapılmış gibi yanlış bir adrese güncelleme yapıldığını gördüm ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Cargo X firmasına günlerdir hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumun çözümü üretilmedi. 5421******2200100031 takip numaralı gönderim İstanbul Bayrampaşa adresime teslim edilmesi gerekirken hâlen ortada yok.

Kargomun acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış adres güncellemesi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

20 Ocak 12:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Tansu
Tansu
26 Ocak 10:03

Gecikmeli de olsa ilgilendiğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kayıp Paket Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
İlayda
10 Ocak 09:48
260

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Gizem
11 Aralık 2025 15:31
330
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Notu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 15:20
378
3
Meriç sonucu yetersiz buldu

Teslimatın Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Meriç
24 Ekim 2025 18:06
562

Cargox Takip Sistemi Açılmıyor Ve Teslimat Gecikiyor

profile
Elçin
09 Ocak 00:46
368
Benzer Şikayet Yaz