to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Kargonun Bulunamaması Ve Yanlış Adres Güncellemesi
Oysho’dan verdiğim siparişimin kargosu, Cargo X firması tarafından 16 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bana asla teslim edilmedi. Aynı gün akşam saat 18.00’den sonra kurumun kapalı olmasına rağmen, sistemde teslimat yapılmış gibi yanlış bir adrese güncelleme yapıldığını gördüm ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Cargo X firmasına günlerdir hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumun çözümü üretilmedi. 5421******2200100031 takip numaralı gönderim İstanbul Bayrampaşa adresime teslim edilmesi gerekirken hâlen ortada yok.
Kargomun acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış adres güncellemesi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Gecikmeli de olsa ilgilendiğiniz için teşekkürler
