to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargom Kapıda Yok Ve Kayıp
Bugün saat 16.20 civarında teslim edilmesi gereken kargom için site güvenliği, kargo görevlisini kapıma yönlendirdiklerini söyledi. Yaklaşık 15 dakika kapıda beklememe rağmen kimse gelmedi. Telefonuma baktığımda ise herhangi bir onay kodu alınmaksızın kargomun teslim edildiği göründüğünü fark ettim.
Kapımı ve çevresini kontrol ettim, sitedeki tüm alanlara baktım ancak kargom yoktu. Site güvenliğini tekrar aradığımda, sadece benim kargomun kapıya getirileceğini, diğer 3 kargonun kargo odasına bırakıldığını, fakat benim kargomun nereye götürüldüğünü bilmediklerini söylediler. Kargo fişinde “Kargonuzu teslim ettik. B002” notu ve 24714050528200100012 takip numarası yer alıyor, ancak kargo adresime fiilen teslim edilmedi.
Kargonun içinde yüksek maddi değeri olan kıyafetler bulunuyordu ve bu gönderi benim için oldukça önemliydi. Adresim İstanbul Kadıköy, Yenifikirtepe Torkam Sitesi’dir. Kargo X firmasını aramayı denedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım, bu nedenle şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kayıtlar incelenerek kargomun gerçekte kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, kargomun bulunup eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
