to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İstanbul’da Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom sistemde önce “teslim edildi” olarak göründü, ardından da “iade oluşturuldu” bilgisi verildi. Oysa teslim tarihi denilen saatlerde evdeydim; ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de beni arayan kimse; fiili bir teslimat hiç yapılmadı.
Durumu öğrenmek için hem şubeyi hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Hem kargomun kaybolmuş olması hem de bilgi alamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen bulunarak hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer kargom gerçekten kayıp ise süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
