to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 800 TL Değerindeki Kargomun İadesi Talebi
Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul için verilen LCW5608*********01#001 takip numaralı kargomda, kızlarıma aldığım toplam 800 TL değerindeki elbiseler bulunuyor. Siparişi yaklaşık iki hafta önce verdim, kargom takip ekranında uzun süredir “dağıtımda” olarak görünüyor olmasına rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre boyunca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “kargonuz dağıtımda görünüyor” denilerek geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ne teslimat gerçekleşti ne de net bir bilgi verildi.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ürün bedeli olan 800 TL’nin ilgili firma üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
