to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bilgi Almadan Güvenliğe Bırakıldı Ve İade Edildi
Cargox firması tarafından LCW’den aldığım, yaklaşık 280 TL değerindeki siparişim 27 Nisan’da Ankara Batıkent’te bulunduğum sitenin güvenliğine benim hiçbir bilgim olmadan bırakılmış. Ne kargo görevlisi beni aradı ne de site güvenliği bana teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verdi.
Bugün sabah kargo elemanı beni arayıp teslimat kodu istedi. Ürünü teslim almadığımı söyleyince, paketi bir gün önce site güvenliğine bıraktığını söyledi. Teslimat kodunu vermediğim için de güvenlikten ürünü alıp iade sürecine gönderdiklerini sonradan öğrendim. Tüm bu süreçte bana hiçbir bilgi verilmedi, ne mesaj ne arama yapıldı.
Cargox firmasını aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi. Daha önce beni arayan kargo görevlisini tekrar aradığımda ise son derece saygısız bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Ürünü teslim almadan, onayım ve bilgim olmadan güvenliğe bırakılması ve ardından yine haberim olmadan iade edilmesi, üzerine bir de bu saygısız tavırdan dolayı firmadan ve ilgili personelden şikayetçiyim. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
