to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Seçilmediği Halde Kargo Gecikmesi Ve Destek Yokluğu
Cargox Sultanbeyli şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 47135593926000100036 numaralı kargom için özellikle randevulu teslimat seçimi yapmadığım halde gönderim sistemde randevulu teslimata alınmış gibi işlem görüyor ve bu nedenle kargom iki gündür teslim edilmiyor. Dün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi, bugün de yine teslimat sağlanmadı.
Cargox’ten gelen SMS’lerde kargomun dağıtımda olduğu, teslimat kodumun verildiği, ardından da teslimatın sağlanamadığı görülüyor ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. WhatsApp hattında sadece otomatik cevaplar veriliyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Telefon iletişim hattında da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Hiçbir şekilde randevulu teslimat seçmememe rağmen sistemsel veya operasyonel bir sebeple gönderimin bekletilmesinden ve teslimatın iki gündür gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tip bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
