to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişi İçin Yanlış Teslim Bilgisi Gün Boyu Bekletti
Penti mağazasından yaptığım alışverişteki ürünlerim Cargo X firmasıyla gönderildi. 24.10.2026 tarihinde saat 12.33’te “Penti8128509617 kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz …” şeklinde SMS aldım. Buna güvenerek yoğun iş tempomun arasında zorla izin alıp eve geldim ve tüm gün kargoyu bekledim.
Akşam saat 19.00 olduğunda hâlâ teslimat yapılmayınca kargo takip sistemine girdiğimde, “randevulu teslimat talebi dolayısıyla teslim edilemedi” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Ben böyle bir talepte bulunmadım, beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen sistemde bu şekilde gerçeğe aykırı bir ifade yer alması beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.
Yarın ve sonraki günlerde işim sebebiyle şubeye gidip kargoyu alma imkanım yok. Üstelik sipariş ettiğim ürünler indirimli ve kampanyalı ürünler olduğu için, “teslim edilemedi” gerekçesiyle iadeye giderse ben ciddi maddi zarara uğrayacağım. Kargomun hiçbir ek uğraş gerekmeksizin, vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
26.10.2026 tarihinde cargo X Yenimahalle şubesi WhatsApp hattından tarafıma kargomun 27.10.2026’da teslim edileceği belirtildi. Bugün saat 11.32 itibariyle herhangi bir ulaşım sağlanmadığından hem şubeyi aradım hem mesaj gönderdim dönüş olmadı. Sistemi kontrol ettiğimde Yenimahalle'deki kargom Altındağ şubesine gitmiş görünüyor. Evimin adresi cargo X Yenimahalle şubesine 5-6 km iken kargomun Altındağ'da ne işi var? Hala teslimat bekliyorum. Yoğun çalışıyorum eve rica minnet birilerini dikiyorum ama gelen giden yok kargomda alay eder gibi Altındağ'da görünüyor. Kargomun bugün hemen teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargom teslim edildi teşekkür ederim.
