to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kabanı Yanlış Şubeye Gönderildi, Urfa Şubesinde Bekliyor
10 Ekim 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden LCW marka bir kaban siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat süresi 12-14 Ekim olarak görünüyordu. 12 Ekim’de ürün paketlendi ve 14 Ekim’de Cargo X firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram LCW56********995#001’dir.
Takip ekranından gördüğüm kadarıyla kargo önce Esenyurt şubesine, ardından da 16 Ekim saat 12:35’te Urfa şubesine gönderilmiş. Ürünümün teslimat adresi İstanbul Ümraniye olmasına rağmen kargonun Esenyurt’tan Urfa’ya gönderilmesini anlayabilmiş değilim ve o günden beri Urfa şubesinde bekliyor. Şubenin herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyoruz.
LCW tarafı ise sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetiniyor, sorunun çözümü için somut bir adım atılmıyor. Bugün 19 Ekim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasının bariz hatası yüzünden yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum, İstanbul içi teslim edilecek ürün Türkiye’nin bir ucuna gidip hâlâ teslim edilemedi.
Siparişimin en kısa sürede asıl teslimat adresim olan Ümraniye adresime ulaştırılmasını, yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Konuya ilişkin çözüm sürecinin ne zaman tamamlanacağı ve tarafıma ne zaman bilgi verileceği konusunda bilgilendirmenizi rica ederim. İyi çalışmalar,
Konuyla ilgili acil dönüş rica ederim.
