Cargo X Kuryenin Kaba Davranışı Ve Kargonun Şubede Uzun Süre Beklemesi

Elif · 2026-03-25T18:41:26+03:00

Cargo X kargom Perşembe günü dağıtıma çıktı, o esnada evde olmadığım için kuryeden kargoyu yakındaki bakkala bırakmasını rica ettim. Kurye bu talebime karşı ters bir tavır sergileyerek “ben böyle işleri de hiç sevmiyorum” şeklinde sert bir ifade kullandı ve teslim kodunu alıp kargoyu teslim etmedi. Bu yaşanan olay üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kargomun tekrar dağıtıma çıkarılması için acil not oluşturulduğu bilgisi verildi. Buna rağmen kargom 19 Mart’tan bu yana Yeni Mahalle şubesinde beklemeye devam ediyor ve sistemde hâlâ “şubeden teslim alınacak” olarak görünüyor. Şubeyi aradığımda ise telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Adresim doğru olmasına rağmen kargomun teslim edilmemesi ve bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca bu siparişim Gratis üzerinden verilmiştir ve Gratis gibi bir markanın müşterilerini mağdur eden bir kargo firmasıyla çalışıyor olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. 3000018064831 takip numaralı kargomun ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve kuryenin davranışı başta olmak üzere sürecin bütününün incelenmesini talep ediyorum.

Cargo X

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Elif

Tekrar dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi fakat bütün gün evde olmama rağmen gene adreste yok diye not düşülmüş, hiçbir şekilde kurye aramadı da, bugün ise kargonuz iade sürecindedir diyor. Gerçekten çalışanların bu kadar sorumsuz olması o kadar üzücü ki, çok mağdur oldum ve ilk defa böyle bir kargo şirketiyle karşılaşıyorum. 1 buçuk haftadır bir kargoyu teslim edemediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum 12 dakika bağlanmasını bekliyorum konuşurken yüzüme kapatıyorlar, tekrar arıyorum 15 dakika'ya yakın bekliyorum bu sefer bağlanmadan kapanıyor. Bir türlü iletişim kuramadım.

Elif

Tekrardan dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi fakat bütün gün evde olmama rağmen gene adreste yok diye not düşülmüş. Müşteri hizmetlerini arıyorum 12 dakika bağlanmasını bekliyorum konuşurken yüzüme kapatıyorlar tekrar arıyorum 15 dakika'ya yakın bekliyorum bu sefer de hiç bağlanamadan kapanıyor. Gerçekten böyle sorumsuz çalışanlar ve, iş disiplini olmayan bir kargoyla karşılaşmamıştım. 1 buçuk haftadır o kadar mağdur oldum ki. Bir kargoyu teslim etmek bu kadar zor olmamalıydı

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Nehir

Cargo X

1.457

Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...

1 Destek

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

Zeynep

Cargo X

563

Cargo X firmasıyla yaşadığım süreçte, gönderim 5 gün boyunca sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu 5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak “Ürünüm nerede, kurye bana ulaşsın, neden gelmiyor?” şeklinde defalarca kayıt oluşturmam...

kargonun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermemesi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Servisi Şikayeti

İlayda

Cargo X

643

Cargo X firmasından, hızlı teslimat seçeneği ile satın aldığım kargom 5 Mart 2026 tarihinde kargo kabulü yapılmasına rağmen, 9 Mart tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sadece 3 gündür “yolda” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve SUP10690863AE12 takip kodlu...

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Ebru

Cargo X

468

Kargo X firması aracılığıyla gönderilen kargom, 3 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve o günden beri bulunduğum şehirde bekletiliyor. Kargoma ait takip numarası 39909970188000100031’dir. Ürünleri aldığım firmanın müşteri hizmetleri, çözümün hızlanması için kargo firmasıyla i...

Cargo X Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Kargo İki Hafta Gecikiyor

Tuğçe

Cargo X

447

Cargo X firmasının müşteri hizmetlerine 15.55’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. İki kez aradım, her seferinde hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Takip numarası 21214275463400100033 ol...

1 Destek