to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şirketi Kaybı Ve İade Talebi
Cargo X ile yaşamış olduğum kayıp kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 10 Temmuz’da FLO üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargom Cargo X ile gönderildi. 13 Temmuz’da ise Cargo X tarafından benimle iletişime geçilerek, ürünümün bulunduğu kartonun kaybolduğu bilgisi verildi.
Ayakkabımın kaybolduğunu kargo şirketinden öğrendim, ancak o andan sonra kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefonları açılmadı, müşteri hizmetlerine erişemedim. Ürün bedeli olarak yalnızca ayakkabının parasını ödemiştim. Bunun üzerine satıcı FLO ile görüşerek siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Kargo firması kaynaklı bu kayıp nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum. FLO gibi büyük bir markanın bu derece sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışmasından da rahatsızlık duyuyorum, bundan sonraki süreçte daha güvenilir kargo şirketleriyle çalışılmasını ve bu yaşanan sürecin FLO tarafından da değerlendirilmesini istiyorum.
Kargo numaram 2457676061
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Gün içerisinde FLO'dan aradılar. Konunun takipçisi olduklarını söylediler ve bu süre zarfında beklememi söylediler. Bakalım ne zaman sonuçlanacak
Bugün Cargo X aradı. Adresimi tekrar istedi, verdim. Bugün evde değilim dedim. Yok getirmeyeceğiz, kargonuz kayıp dedi. Kargocu başka adrese teslim mi etti onu araştırıyoruz dedi. Böyle saçmalık olur mu! Başkasına teslim edilir mi, kod sormadı mı! Büyük ihtimal kargocu hacıladı ayakkabıyı. Süreci hızlandırın da paramızı alalım arkadaş. Bu ne ya
FLO'ya teşekkür ederim ücretimi iade ettiler. Cargo X'in kaybettiği kargomun ücreti iadesi tamamlanmıştır.
