to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Talebi
7 Temmuz’da FLO’nun internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim ve ürünüm Cargo X firmasına teslim edildi. Siparişimin numarası 2457608371 ve teslimat adresim İstanbul Sultangazi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda / yönlendirmede” görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. FLO müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kargo firmasına ulaşamadıklarını, aramaların telesekretere düştüğünü fark ettim. Cargo X firmasına da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonları açılmıyor, sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
Hem FLO’nun hem de anlaşmalı olduğu kargo firmasının bu süreçte daha sorumlu davranmasını, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
