Kuryenin Aramaması Ve Kargonun Bilgilendirilmeden Geri Getirilmesi

İnternet üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X ile 14/04/2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için normalde kuryenin beni aramasını ya da en azından kargoyu komşuya bırakmasını beklerdim. Ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de komşuya bırakıldı, kargom hiçbir bilgilendirme olmadan geri götürüldü.

Takip numaram 3000018707554’tür. Bu kargo firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşterinin peşinden koşmasının beklendiği bir hizmet anlayışını doğru bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat sürecinde mutlaka aranmak ya da uygun bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi, ayrıca bu tür iletişimsiz teslimat sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.