to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13.04.2026 tarihinde cargox firmasına ait kargom dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı gün “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen gün boyunca evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.
Aynı tarihte sistemde “alıcıya ulaşılamadı” ibaresi yer almasına rağmen ne telefonla arandım ne de adresime gelindi. Buna rağmen teslim edilememiş gibi yanlış bilgi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Bugün, 14.04.2026 tarihinde de kargom tekrar dağıtıma çıktı görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreci tamamen aksamakta ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Tüm bunlara ek olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız durumdadır. İlk aramamda 14 dakika, ikinci aramamda 16 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Hem teslimatla ilgili sistemde gerçeği yansıtmayan bilgiler girilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kargomun acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Tarafınıza mail yolundan ilettim. En kısa sürede umarım dönersiniz.
