to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox üzerinden yaşadığım son olay vesilesiyle, aslında tüm kargo firmalarının kuryeleriyle ilgili genel bir şikayetimi dile getirmek istiyorum. İnternetten verilen bir siparişin kargosunda, alıcı kızım; adres onun adresi, fakat tanımlı telefon numarası bana ait. Buna rağmen kurye, dünden beri beni aradığını ve ulaşamadığını iddia etti; oysa telefonum hiç çalmadı.
Benim asıl sorunum, kuryelerin bir adrese geldiklerinde zile basmak yerine daha kapıya gelmeden veya zile dokunmadan telefonu arayıp adeta “kapıyı açın” komutu vermeleri. Her evin bir zili var ve doğru adres yazılı ise, kuryenin önce zile basması, isim farklı görünse bile o adrese teslimat yapmayı denemesi gerekir. Evde kimseyi bulamadığında ya da gerçekten zaruri bir durumda araması makuldür; fakat son dönemde neredeyse tüm kargo firmalarının kuryeleri, henüz kapıya gelmeden veya zile basmadan arayıp işlerini hızlandırmaya çalışıyor.
Müşteriler, kuryelerin iş yoğunluğu veya dakikasından sorumlu değildir. Bizler, zaruri bir durum olmadığı sürece ikide bir telefonla aranmak, “kapıyı açın” talimatları duymak istemiyoruz. Talebim, Cargox başta olmak üzere tüm kargo firmalarının, kuryelerine önce adrese gidip zile basmaları, alıcıyı evde bulamazlarsa o zaman telefonla aramaları yönünde net bir talimat vermeleri ve müşterilerin gereksiz yere, sürekli aranmasına son vermeleridir.
Cargox firmasıyla yaşadığım son kargo teslimat sürecinden oldukça rahatsızım. İnternet üzerinden verdiğim bir siparişimin kargosu için bugün sabah kurye tarafından arandım. Kargoyu gönderen taraf, adres kısmına bina numarası yerine sadece daire numarasını yazmış. Kurye, “Binanın önündeyim” diyerek a...
Cargox ile gelen bir kargom, hiçbir şekilde onayım ya da bilgim olmadan bir liseye bırakılmış. Tarafıma ne teslimat sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama almadım. Daha sonra beni arayıp “gelip alın” denilince, kargomu kendim gidip okuldan almak zorunda kald...
Cargox ile 23508967782500100036 takip numaralı kargom için 29.11.2025 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, iki gün üst üste kargom adresime teslim edilmedi. Kurye tarafından yalnızca telefonla aranmadığım, telefona yanıt vermediğim ve bu yüzden adrese gelme zahmetinde ...
Cargox ile teslim edilmesi gereken kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi günü kurye beni aramış, o sırada telefona bakamadım. Daha sonra ben dönüş yaptığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak salı günü ne arayan oldu ne de kar...
Cargox firmasının Zara’dan verdiğim 5448*****92 sipariş numaralı, 47110128155300100034 takip kodlu kargosunu hâlâ teslim alamadım. Kargonun 03.12 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında “geldik, adres kapalıydı” şeklinde bir not gö...
Yorumlar