to read complaints and reviews, or file yours.Kurum Kapalı Notu Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilememesi Ve Mağduriyet
Cargox ile Fas10844768B7MK takip numaralı kargom için 11.04 tarihinde “kurum kapalı, haber formu gönderildi” şeklinde bir not düşülmüş görünüyor. Ancak teslimat adresi olarak belirtilen yer, i̇nönü Mahallesi Kayışdağı Caddesi Yeditepe Üniversitesi Güney Alt Kız Yurdu Ataşehir/İstanbul olup, öğrenci yurdumuz 7/24 açık ve kapalı olması gibi bir durum söz konusu değildir. Daha önce de benzer şekilde kurum kapalı denilerek gönderim iade sürecine alınmıştı.
Herhangi bir kapalı olma durumu olmadığı halde böyle bir gerekçe ile teslimatın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim.
Kargomun iade sürecine alınmadan, pazartesi günü adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçek duruma uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış “kurum kapalı” notlarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
