Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurum Kapalı Notu Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilememesi Ve Mağduriyet

profile
Selin
12 Nisan 23:08
11

Cargox ile Fas10844768B7MK takip numaralı kargom için 11.04 tarihinde “kurum kapalı, haber formu gönderildi” şeklinde bir not düşülmüş görünüyor. Ancak teslimat adresi olarak belirtilen yer, i̇nönü Mahallesi Kayışdağı Caddesi Yeditepe Üniversitesi Güney Alt Kız Yurdu Ataşehir/İstanbul olup, öğrenci yurdumuz 7/24 açık ve kapalı olması gibi bir durum söz konusu değildir. Daha önce de benzer şekilde kurum kapalı denilerek gönderim iade sürecine alınmıştı.

Herhangi bir kapalı olma durumu olmadığı halde böyle bir gerekçe ile teslimatın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim.

Kargomun iade sürecine alınmadan, pazartesi günü adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçek duruma uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış “kurum kapalı” notlarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

13 Nisan 10:35 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Doğancan
13 Şubat 14:09
788
3
Selin sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selin
10 Aralık 2025 13:46
456

Cargox’un Resmi Kurum Kapalı İddiası Ve Teslimat Gecikmesi

profile
İrem
28 Ocak 19:00
123
Benzer Şikayet Yaz