to read complaints and reviews, or file yours.Koton Uygulamasında Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Koton uygulamasından bir elbise satın aldım ve siparişim 27 Ağustos’ta Cargox firmasına kargolandı. Kargo İstanbul içinden çıkmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hala teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında günlerdir sadece şube ve dağıtım arasında gidip gelen, bir türlü sonuçlanmayan bir süreç görüyorum.
Buradaki asıl problem, Koton gibi büyük bir markanın, hakkında çok sayıda olumsuz yorum bulunan Cargox gibi bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi. Güvenilir ve bilinen kargo şirketleri varken böyle bir firmaya teslimat yaptırmanız nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresime gelecek basit bir kargonun bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananlardan sonra bir daha Koton uygulamasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve Cargox ile yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak kargo süreçlerinizde gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
