to read complaints and reviews, or file yours.Kışlık Kabanımın Teslimatı Bir Haftadır Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor
Zara’dan aldığım kabanın Cargox firmasına ait 21210134800300100033 numaralı kargosu teslim süresi geçmesine rağmen bir haftadan fazladır hâlâ teslim edilmedi ve sürekli “dağıtım” aşamasında bekliyor. Kargo Zeytinburnu’nda görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kışlık bir ürün olduğu için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına kargomun Zeytinburnu’ndan adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kaç haftadır kargom elinizde tutuluyor ürünümün artık teslim edilmesini istiyorum
Arayıp adresin yanlış olduğunu söylediler ama ben Zara uygulamasına doğru adresi girdim alakasız bir yer söylediler. Kargom hala ulaşmadı
