Kargonun 9 Gün Gecikmesi Ve Cargo X Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kayseri'ye teslim edilecek olan ve 31 Nisan tarihinde teslim edilmesi gereken 3000018303992 takip numaralı kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 gündür hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi bu kadar aşılmasına rağmen kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor.

Süreç boyunca kargonun durumunu öğrenmek için defalarca kez Cargo X müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İlk kez Cargo X ile böyle bir sorun yaşıyorum ve hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikmenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda da bilgi verilmesini istiyorum.