to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Uzun Süredir Aktarma Şubesinde Bekletiliyor
27.11.2025 tarihinde Zara’dan yaptığım alışverişim iki paket halinde Cargo X firmasıyla kargolandı. Paketlerden biri teslim edildi; ancak 47110039931000100034 takip numaralı kargom, 30.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür Cargo X sisteminde Gebze Balçık Aktarma Şubesi’nde görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor.
Cargo X müşteri hizmetlerini aradığımda, zor da olsa ulaştım ve sadece 'Takip başlatıyoruz.' şeklinde bir dönüş yapıldı. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ aktarım şubesinde bekliyor ve adresime sevk edilmiyor.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre şubede bekletilmeden, en kısa sürede sistemde kayıtlı olan teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İki ayrı paket aynı gün balçık aktarmaya geliyor biri teslim edilirken diğeri nasıl tarafıma ulaştırılmıyor anlamış değilim az önce yine müşteri temsilcisiyle görüştüm bana 1 ve 15 gün içinde dönüş olacağını belirttiler bu ürünlerin bir iade süreci vardır, zaman aşımına uğrama ihtimali var kargom şu an kayıp ve siz yardımcı olmuyorsunuz. En kısa sürede tarafıma dönüş bekliyorum aksi takdirde bütün mercilere şikayetimi ileteceğim.
