Kargom Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

2 Eylül’de teslim edilmesi gereken Pull & Bear siparişim için bir günde Kargo Pendik şubesi tarafından iş yerime gelindiği söylendi. O gün iş yerindeydim ve iş arkadaşım ürünü teslim almak istemesine rağmen, kurye teslimatı yapmadan “adreste yok” diyerek ayrılmış. Telefonumun kapalı olduğu iddia edi...

Pull & Bear’den verdiğim sipariş bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. 20’sinde kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelmeden, aynı gün direkt iade sürecine alındı. 24609297521400100033 numaralı kargo uzun süredir iade merkezinde bekliyor, ancak bir türlü mağazaya...

Cargo X ile gönderilen Pull Bear eldiven siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da verdiğim siparişlerimden sadece eldivenlerim gelmedi, diğer ürünler başka bir kargo firmasıyla çoktan elime ulaştı. Bu gönderiye ait 19008288171900100036 numaralı kargonun durumu 19 Kasım’da 'yold...

Pull & Bear’den verdiğim ıtx246099743888001 takip numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış yazdığım için teslimat görevlisi beni arayıp ulaşamamış. Ancak buna rağmen, makul bir bekleme süresi tanınmadan hemen iade süreci başlatılmış. 30 Kasım saat 10...

Pull & Bear'den verdiğim sipariş, Scotty firmasına teslim edildi. Ancak kargo firması, 23 Ocak’ta iş adresimdeki danışmaya uğramadan ve beni yalnızca bir kez arayarak, "adresimde olmadığımı" sisteme girmiş. Kargocu numarasını tekrar aradığımda ise ulaşamadım. Bu firmanın kargocuların numaraları sist...