to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan aldığım ve kargo bedeli 59,00 TL olan ürünüm, Cargo X kurye firması tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 03.01.2026 tarihinde oturduğum sitenin güvenliği 24 saat olmasına rağmen sistemde “haber formu bırakıldı, resmi kurum kapalı” şeklinde bir not düşülmüş ve kargom teslim edilmemiş görünüyor.
Bugün, 15.01.2026 tarihinde önce WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 0850 242 27 46 numaralı hattı aradım, 11 dakika 47 saniye hatta bekletildikten sonra telefon otomatik olarak kapandı ve firmaya kesinlikle ulaşamadım.
Kargomun bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bunu yapamıyorlarsa, en azından beni telefonla arayarak durum hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
