to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Aniden İade Sürecine Geçti Ve İletişim Sağlanamadı
Cargo X ile yaşadığım kargo süreci konusunda şikayetçiyim. İzmir şubesinden gönderilen, içinde Kühne turşu bulunan ve kar134251 takip numaralı kargom için sistemde önce “dağıtıma çıktı” yazıyordu. Ardından hiçbir açıklama yapılmadan bir anda “iade sürecinde” olarak göründü ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için firmaya hem telefonla hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargom elime ulaştı ne de iade sürecine neden geçildiğiyle ilgili tek bir açıklama alabildim.
Kargomun gerekirse yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
