to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim Cargox firması ile tarafıma gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe ve teslimat günü olarak özellikle 9 Nisan Perşembe gününü seçmiştim.
Kargoyu getiren görevli dün beni arayarak, perşembe günü teslimat seçtiğim için fazladan yakıt harcadığını söyleyip ima yoluyla benden apartmanın şifresini istedi. Apartman şifresini güvenlik nedeniyle paylaşmak istemediğimde ise ses tonunu yükselterek sinirlendi. Bugün, yani 9 Nisan Perşembe günü ise tüm gün evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Telefonla aradığımda, sadece bir kez zile bastığını söyledi ancak zil hiç çalmadı ve apartman şifresini vermediğim için gelmediğini ima etti; fazladan yakıt harcadığını söylemesi de büyük ihtimalle buradan kaynaklandı.
Hem Kitapyurdu’nun hem de Cargox firmasının bu şekilde davranan, müşteriyi suçlayan ve güvenlik hassasiyetine saygı göstermeyen bir çalışanla bizi muhatap etmesinden dolayı son derece rahatsızım. Kargo takip numaram KY36622708’dir. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kitapyurdu üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edildi ve kargonun tahmini teslim tarihi 9 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 9 Ocak tarihinden bu yana kargom Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kargomun takip numarası KY35837643’tür. Car...
04.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36090186 numaralı siparişim, 07.02.2026 tarihinden bu yana Cargo X Kocaeli şubesinde bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu Kitapyurdu ile...
03.03.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş Cargo X firması ile gönderildi ve kargom ancak 02.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık bir ay sonra İstanbul Kadıköy’de tarafıma teslim edildi. Bu kadar uzun bir teslimat süresi nedeniyle ürünü PTT Kargo ile iade etmek zorunda kaldım. Gecikme y...
Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişimin kargosu 22 Ocak tarihinde Ankara Keçiören şubesine ulaştı ancak o günden bu yana sürekli teslim tarihi bir sonraki güne ötelenmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda kargomun ertesi gün...
Yorumlar