to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen Kargolar Adreste Yok Olarak İşaretlendi Ve Mağduriyet Yaşadım
Cargo X Ataşehir şubesine teslim edilen Zara alışverişime ait iki kargom bulunuyor. Takip numaraları 47115838302600100034 ve 21215838302400100035 olan bu gönderilerim bugün hiç dağıtıma çıkmadan, adreste bulunamadığım yönünde sistem üzerinden bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefonla arandım.
Evde olmama rağmen “adreste yok” denilerek işlem yapılmasını doğru bulmuyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kargolarımın kesinlikle iade edilmesini istemiyorum. Gerekirse ertesi gün şubeye gidip kendim teslim alabilirim ancak gönderilerimin şubede bekletilmesini ve iade sürecine alınmamasını talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargolarımın tarafıma ulaştırılması için acil olarak işlem yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
