Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo X'te Kayıp Ceket Ve Tazminat Talebi

profile
Burak
05 Ocak 12:49
328

27 Aralık 2025 tarihinde satıcı firma tarafından Cargo X’e verilen, içinde 3.690 TL bedelli ceket bulunan ve 21212156390100100037 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firmaya verilir verilir, yaklaşık ilk 30 dakika içinde Cargo X ile iletişime geçerek ürünün satıcıya iade edilmesini kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim, görüştüğüm kişi de bunu onaylayarak “tamam” dedi.

Buna rağmen kargo önce İstanbul’a gönderildi, ardından yaşadığım şehre getirilmiş ve sistemde “müşteri kabul etmiyor” denilerek tekrar geri gönderilmiş. Tüm bu sürece rağmen şu anda kargonun nerede olduğu belli değil, kargom fiilen kaybolmuş durumda ve ortada muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişiler sürekli aynı şeyleri tekrar edip net bir bilgi vermiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “araştırma süreci 14 gün” denilerek oyalandım, ancak bu süreçte ne kargom bulunuyor ne de zararımın nasıl karşılanacağına dair açık bir açıklama yapılıyor. Hem talimatıma rağmen kargonun ters işlemlerle yönlendirilmesi hem de sonrasında kaybolması nedeniyle mağdur oldum.

Cargo X’in kaybolan ve bedeli 3.690 TL olan ceketimin akıbeti hakkında net bilgi vermesini ve ürünümü bulamıyorlarsa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

05 Ocak 13:16 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Hilal
10 Aralık 2025 20:59
447

Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Planlarım Altüst Oldu

profile
Sohrat
13 Aralık 2025 16:51
822
Benzer Şikayet Yaz