to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X Şubesinde Durdurulan Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kargo X firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara’dan 9 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 5412**69003 takip numaralı kargom, yaklaşık iki haftadır İstanbul Kağıthane şubesinde görünüyor. Sistem üzerinde kurye tarafından teslim alındı şeklinde görünüyor olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve sürekli şubede gözüküyor.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne kargonun akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargonun neden bu kadar uzun süre şubede bekletildiğine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
