Teslimatı Geciken Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Hakkında Acil Çözüm Talebi

Kargo X ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Zara’dan 29 Kasım’da verdiğim siparişim 30 Kasım’da kargo tarafından alınmış gözükmesine rağmen, 5 gündür “Şişli Şube ss” biriminde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu gönderim benim için acil olduğu için özellikle erken sipariş vermiştim ancak buna rağmen hala teslim edilmedi.

Şişli şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise kargomun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi fakat gün içinde herhangi bir hareket olmadı ve teslimat yine gerçekleşmedi. Yarın sabah itibarıyla bu kargoya mutlaka ulaşmış olmam gerekiyor.

Takip numarası 47111079094200100039 olan gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en geç yarın sabaha kadar tarafıma teslim edilmesini ve şubedeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.