to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X Kurye Tehdit Ve Saygısız Davranışıyla Kargomu Getiremiyor, Şubeye Ulaşılamıyor
09.06.2026 tarihinde Kargo X firmasına ait 21226641799000100039 takip numaralı kargom için kurye tarafından arandım. Adresimin hatalı olduğunu söyleyerek azarlar bir üslupla konuştu. Adresimin hatalı olmadığını ve evde olduğumu söylememe rağmen, daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde de adreste bir hata olmadığı ifade edildiği halde, kargoyu getirmeyeceğini söyleyip tehditkar ifadelere devam etti. Mezuniyetim için satın aldığım bir ürün olduğunu belirtmeme rağmen, “bu kargo adresinize gelmeyecek” şeklinde konuştu.
Tüm bunların üzerine Cargo X Keçiören şubesine de hiçbir şekilde ulaşamadım, ne durumu anlatabildim ne de kargomun akıbeti hakkında bilgi alabildim. Hem kurye personelinin saygısız ve tehditkar tutumundan hem de şubeye ulaşılamamasından dolayı mağdur oldum.
Kargomun hiç vakit kaybedilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu olaya sebep olan kurye hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ben herhangi bir şeye çözüm üretebileceğinizi düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendini "Songül" olarak tanıtan yetkiliniz müşteriyle azarlar gibi konuşuyor. Bana kargomun şubede olduğu dağıtıma çıkmadığı söylendi. Benimle paylaşılan şube adresine gittiğimde de kargomun hala aynı kuryede olduğu şubede olmadığı ve tamamen kendi kişisel kararıyla benim kargomu dağıtıma çıkarmadığını öğreniyorum. Minnet rica paketimi bir şekilde aldım ancak ben bu şekilde çalışan bir kargo firması hiç görmedim. Zara gibi bir firma nasıl teslim ediyor anlamış değilim, bir daha karşılaşmamak dileği ile.
