to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Cargo X Ankara Keçiören teslimat şubesine 21 Ocak’ta ulaşan kargom, 24 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargom teslimat şubesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Siparişimi FLO Mağazacılık üzerinden verdim, 2454232101 numaralı kargomun teslim edilip edilmeyeceği bile belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli mesai saatleri dışındayız uyarısı alıyorum, teslimat şubesine de telefonla ulaşamıyorum. Bu süreçte ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alabildim.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
